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    誠信為本

    產(chǎn)品質(zhì)量是我們賴(lài)以生存發(fā)展的基礎,

    站位客戶(hù)視角,滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化需求,

    為客戶(hù)提供售前、售中到售后全過(guò)程整體服務(wù)解決方案,

    實(shí)現客戶(hù)價(jià)值,打造服務(wù)品牌。

    整體解決方案

    宏遠液壓專(zhuān)注液壓行業(yè)20多年,積累了豐富的施工經(jīng)驗,

    始終把握行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢,為客戶(hù)提供定制化服務(wù)、維護解決方案,

    滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化需求。

    全天候響應

    0310-8066500

    熱線(xiàn)電話(huà)貫穿售前技術(shù)咨詢(xún)、
    售中設計支持、售后無(wú)憂(yōu)服務(wù),
    提供遠程服務(wù)、24小時(shí)排障、定期巡訪(fǎng)、備件速達等各類(lèi)支持。
    切實(shí)保障客戶(hù)的合法權益,解除客戶(hù)的后顧之憂(yōu)。

    備件庫

    公司倉庫實(shí)行ERP系統管理,遵循6S管理制度。產(chǎn)品配套的關(guān)鍵部件由宏遠液壓自主生產(chǎn),

    外購標準件實(shí)行全庫存現貨管理,確保零部件的質(zhì)量。鉆車(chē)的任意部件及標準件出現問(wèn)題

    都能及時(shí)予以更換,無(wú)憂(yōu)售后。

    技術(shù)人員定期巡訪(fǎng)

    宏遠液壓建立了服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系及團隊,通過(guò)技術(shù)人員定期對客戶(hù)的巡訪(fǎng),

    了解鉆車(chē)的使用狀況及客戶(hù)的滿(mǎn)意程度,建立用戶(hù)網(wǎng)絡(luò )系統檔案,并設有技術(shù)咨詢(xún)及售后服務(wù)專(zhuān)線(xiàn),

    24小時(shí)提供技術(shù)支持,無(wú)憂(yōu)服務(wù)。

    現場(chǎng)服務(wù)

    無(wú)論產(chǎn)品是否在質(zhì)保期內,售后部接到報修電話(huà)后,立即進(jìn)行遠程服務(wù)。
    如進(jìn)行遠程服務(wù),無(wú)法解決問(wèn)題,即可安排技術(shù)人員在24小時(shí)內到達工作現場(chǎng),
    在短時(shí)間內解決問(wèn)題,并嚴格登記故障原因,提交故障報告和維修記錄表。
    切實(shí)保障客戶(hù)的合法權益,解除客戶(hù)的后顧之憂(yōu)。

    技術(shù)培訓

    為了讓用戶(hù)盡快地發(fā)揮出所購產(chǎn)品的作用、保證設備的正常運轉、解決用戶(hù)的后顧之憂(yōu)。
    凡購買(mǎi)我公司大型設備的用戶(hù),公司將免費對用戶(hù)提供4到6人的技術(shù)培訓團隊,
    讓用戶(hù)充分了解所購產(chǎn)品的性能,熟練掌握產(chǎn)品的使用方法和維護技能。

    公司的售后服務(wù)隊伍經(jīng)驗豐富,服務(wù)熱情周到,急客戶(hù)所急。

    服務(wù)熱線(xiàn):

    0310-8066500

    電話(huà):0310-4066899/8066500/8066501

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